2020年宿城区医疗保障局政务公开工作的总体要求是：认真贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，根据工作要求，结合宿城区医疗保障局工作实际，现提出2020年政务公开工作要点。
一、加强基础平台建设
加强宿城区政府门户网站建设，及时通过门户网站发布医保政策法规、制度文件、通知公告、工作动态等信息，充分发挥宿城在线作为区医保部门政府信息公开第一平台作用。强化“宿城区医疗保障局”微信公众号等新媒体管理，完善信息多平台同步发布机制，提升政府信息公开效率。健全内容发布审核机制，严细发布流程，确保信息公开的准确性。
二、推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”
（一）推进决策公开。严格落实“三重一大”决策工作制度，对于涉及民计民生、具有全局性、综合性重大事项的决策，应把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定作为固定程序并进行留痕管理。探索实行重大决策预公开制度，对涉及群众切身利益、需要社会预先广泛知晓的重大事项，除依法应当保密的事项外，在决策前应向社会公布决策草案、决策依据，广泛听取公众意见，公布意见收集和采纳情况。决策作出后，应按照规定及时公开议定事项和相关情况。
（二）推进执行公开。主动公开医保领域涉及民生的重点改革任务、重要政策的执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式，及时公布工作进展和成效，听取公众意见建议，加强和改进工作，确保决策执行到位。加强执行监督检查，完善跟踪反馈机制，发现问题及时整改并公开整改落实情况。
（三）推进管理公开。推进权力清单、任务清单、责任清单、措施清单、成果清单制定，健全清单动态调整机制。推行行政执法公开，公开职责权限、执法依据、裁量基准、执法流程、执法结果等。
（四）推进服务公开。加强医保办事公开，全面公开服务事项，编制发布办事指南，简化优化办理流程，方便群众办事。
（五）推进结果公开。围绕区委、区政府重大战略部署和市医疗保障局重要工作安排，加大对区委区政府重点工作中医保部门承担的工作任务和医保重要决策推动落实结果的公开力度。推进医保发展规划、年度计划、年度工作报告等内容的公开，重点公开发展目标、改革任务、民生举措等内容。
三、推进重点领域信息公开
（一）做好重要政策公开。通过区政府门户网站、微信公众号和新闻媒体等渠道，及时公开医保工作相关法律、法规、规章、规范性文件及其他政策文件。开展规范性文件清理，及时公开政策性文件的废止、失效等情况，并在政府网站已发布的原文件上作出明确标注。
（二）加强提案建议办理公开。做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，围绕重点建议提案，适时邀请相关人大代表、政协委员开展座谈。对涉及公共利益、社会广泛关注的建议提案，依法公开答复全文，及时回应关切，接受群众监督。
四、强化政策宣传解读和舆情应对
（一）强化宣传解读。围绕重要政策、重大活动、重点工作强化工作宣传和政策解读，积极引导舆论导向。认真落实加强医保新闻宣传工作相关制度，将政策解读与政策制定工作同步考虑，同步安排，重大政策、重要活动开展要同步制定宣传解读方案。按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。
（二）做好舆情应对。积极做好政务舆情收集研判回应工作。建立舆情监测研判机制、舆情应对处置机制和信息发布互动机制，完善舆情监测制度，提高舆情应对效率。落实通报批评制度，确保回应不超时、内容不敷衍。
五、依法规范依申请公开工作
加强依申请公开工作分析研究，优化工作流程。规范答复内容，强化对拟公开文件的保密审查，依法及时做好答复工作。对本单位不予公开的信息以及要求公开的信息定期进行自查，并限期整改到位。