为进一步规范我中心的投诉接待处理流程，提升接种者获得感，安全感，幸福感，保障人员合法权益，欢迎广大接种者及其家属对中心医疗服务、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题反映情况，提出意见建议或投诉请求。
一、投诉途径：来信、来电、来访等。
二、投诉处理程序：接种者在接种过程的投诉，由门诊负责人进行接待处理。对处理意见产生争议的，可由中心主任接待处理。
三、投诉处理时间：
中心接到投诉之日起5个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见。
四、投诉接待地点及投诉电话：
接待地点：双庄卫健中心一楼办公室
投诉接待时间：工作日9:00-12:00 ，14:00-17:30
投诉电话：0527-82960898
