今年以来,宿迁市宿城区围绕现代公共法律服务体系建设目标,明确村(居)法律顾问履职细则,全面加强三级体系建设,有效提升了公共法律服务可及率。
聚焦“五个三”建设“一室”。以提升群众法治获得感、满意度为目标,围绕夯实三级实体平台、细化三个服务清单、锻造三支服务队伍、精塑三大服务品牌、优化三项工作保障“五个三”重点任务,建设一批由专职人民调解员、村(居)法律顾问、法律明白人和网格员等工作人员组成的公共法律服务室。在司法所指导下,服务室承担法律咨询、法治宣传、参与人民调解和法律援助等多项公共法律服务职能,实现服务群众“零距离”。目前,宿城区已实现村(居)公共法律服务室全覆盖,成功打造了幸福街道法律服务室、古城街道法律服务室等多个亮点项目。
紧扣“六大员”提升“一问”。聚焦机制创新,细化完善村(居)法律顾问工作细则,通过推动公共法律服务前移、“挂牌上岗”主动接受群众监督等方式,实现村(居)法律顾问从“有形全覆盖”向“有效全覆盖”提升。截至8月底,村(居)法律顾问累计提供线上线下法律咨询2918次;开展法治宣传262场次,惠及群众4473人次;参与矛盾纠纷排查、化解数177场次。
聚焦“优服务”完善“一日”。推动辖区人口密集度较高、商业区较繁华的古城司法所、幸福司法所联合街道、社区法律顾问轮流坐班“问诊”,常态化开展周五“顾问日”活动,为辖区群众提供便捷、高效、优质的法律服务,赋能基层治理。法律顾问为前来咨询的居民群众提供细致的法律解答,将适宜调解的案件分流至街道人民调解委员会开展调解;对不适宜调解的案件,根据案件类型,提供不同解决方法,力争做到群众“只进一扇门”“最多跑一次”,高效率、零距离、面对面解决群众急难愁盼问题。司法所采取微信、电话、入户回访等形式,对到街道咨询的群众进行回访并积极采纳群众提供的意见,通过跟踪回访,让群众诉求“件件有着落、事事有回应”。
同时,宿城区不断创新工作方式,借助镇街便民服务中心,每逢周五集中力量开设法律咨询服务窗口,逐步探索出“一站多环、繁简分流、对症施策”的服务机制。
宿城区司法局副局长徐大扣表示,接下来将进一步优化村居法律顾问队伍,吸纳一批有热情的年轻律师加入,充分利用社区宣传栏、公共法律服务中心公告栏、网格化管理微信群等媒介,解答居民日常生活中遇到的法律疑问,真正做到让法律服务触手可及。(姚青)