【诊疗服务】就诊须知

就诊须知

公开门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

一、门、急诊就诊流程

1、持身份证、社保卡等到挂号收费处挂号、录入个人资料，到相应科室排队就诊。

2、医师开具检查单、化验单或者处方后，到挂号收费处交费。

3、交费后进行B超、心电图、检验的患者到二楼相应科室检查；需要X线检查的患者一楼影像科检查；有住院指征的患者由医生开具住院证后到住院收费窗口办理住院手续；无需检查的患者到挂号收费处缴费后至药房取药。

二、门、急诊就诊主要事项

1、患者就诊原则上应限一人陪同，门诊就诊时严格遵守“一医一患一诊室”，排队保持一米距离。

2、患者应积极配合医生的诊疗工作，如按时服药、接受检查等。

3、门诊符合住院指征的患者，医师开住院证在收费窗口办理好住院手续后到住院部住院。

4、来院就诊时严格遵守医院的各项规章制度及管理规定，如禁止吸烟、防火、保持环境卫生等。

5、就诊过程中应尊重医护人员的工作，避免无理取闹或进行人身攻击；应保持冷静和理性，与医护人员保持良好的沟通和合作，共同维护良好的医疗秩序。

6、就诊居民应保护自己的个人隐私，不随意透露自己的病情和个人信息。同时，在填写个人资料和签署相关文件时，应确保信息的真实性和完整性。

7、就诊过程中内应注意自身安全，如避免滑倒、碰撞等意外事故，如有任何不适或疑虑，应及时告知医护人员。

8、在医院内请妥善保管自己的财物，如钱包、手机等。避免将贵重物品放在显眼或易被遗忘的地方，以免遗失或被盗。

9、如果对医院的服务有任何不满或建议，可以向医院投诉或提出建议，医院会认真对待患者的反馈，并努力改进服务质量。