一、协商解决，即医方与患方选择相互协商解决。
医方与患方在平等自愿的基础上，对所发生的纠纷进行友好协商，并在平等自愿的基础上达成解决协议，签署协议书。
二、行政申诉、复议与行政诉讼解决
其程序为：医方或患方向医方的主管部门卫生健康局提出申诉，由卫生健康局主持解决，卫生健康局可以主持调解；也可以依据医患双方的申请、要求，委托医学会进行医疗事故鉴定，再依据医疗事故鉴定结果，对医疗事故进行解决。
三、民事诉讼
其程序为：医方或患方向当地法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。
部门：宿城区卫生健康局
地址：宿城区双庄街道市民服务中心杏林路与渤海路交叉路口
电话：0527-80903157
